Практика Ozon · Е-БЮРО

Воронка и CTR конкурентов на Ozon: как сравнить товары

Узнайте, на каком этапе стоит искать проблему: показ, переход, корзина или заказ. С примерами, скриншотами и порядком проверки.

Редакция Е-БЮРО · · 7 минут

Чтобы сравнить воронку своего товара с конкурентами на Ozon, выберите похожие предложения и сопоставьте показы, переходы, корзины и заказы. В Е-БЮРО можно добавить до пяти товаров в сравнение и найти этап, который стоит разобрать первым.

Сначала выберите сравнимые товары

Пять случайных лидеров выдачи могут дать бесполезный ориентир. Сравнивайте близкое назначение, комплектацию, размер, диапазон цен и условия доставки. У дешёвого аксессуара и дорогого набора разные причины покупки, даже если они встречаются по одной фразе.

  1. Откройте нужную поисковую выдачу или категорию Ozon.
  2. В таблице Е-БЮРО отберите похожие товары. Посмотрите цену покупателя, доступную оценку соинвеста и расчётный CTR.
  3. Добавьте свой товар и выбранных конкурентов в сравнение — всего до пяти товаров.
  4. Проверьте полноту показателей и сопоставимость периода. Выберите один этап для разбора.
  5. Откройте сильные карточки и запишите конкретную гипотезу для своего товара.
Выбор товаров для сравнения: цены, расчётный CTR и оценка воронки
Выбор товаров для сравнения: цены, расчётный CTR и оценка воронки Демонстрационные данные · Нажмите для увеличения

На каком этапе теряются покупатели

Показы → переходы

Проверьте главное фото, заголовок, цену и предложение в выдаче. Низкая доля переходов — повод изучить, замечают ли товар и понятна ли его ценность.

Переходы → корзина

Посмотрите, отвечает ли карточка на вопросы покупателя: характеристики, размер, комплект, материалы, применение. Сопоставьте обещание первого фото и содержание карточки.

Корзина → заказ

Проверьте итоговую цену, сроки доставки, наличие и выбор варианта. Корзина не является обязательством купить, поэтому оценивайте изменение за сопоставимый период.

Сравнение воронки выбранных товаров рядом с ценами и доставкой
Сравнение воронки выбранных товаров рядом с ценами и доставкой Демонстрационные данные · Нажмите для увеличения

Пример: CTR высокий, а заказов мало

Условный пример для понимания, не результаты клиентов. Товар А получил 10 000 показов и 500 переходов: CTR 5%. Товар Б — 10 000 показов и 300 переходов: CTR 3%. Но если у А 5 заказов, а у Б 12, более высокий CTR не делает А победителем по продажам.

У А стоит изучить путь после перехода, а не сразу увеличивать ставку ради дополнительных кликов. Возможно, фото привлекает внимание, но покупателя не устраивают условия. Это гипотеза, а не установленная причина: проверьте цену, доставку, наличие и содержание карточки.

Из анализа — в задание на контент

Возьмите одну сильную карточку как референс. Запишите, что именно в ней помогает покупателю: крупный ракурс, понятный размер, показ комплекта или ответ на частое возражение. В Е-БЮРО доступные фото карточки можно скачать одним ZIP-архивом, чтобы подготовить разбор для дизайнера.

Скачивание фотографий карточки для анализа и подготовки задания
Скачивание фотографий карточки для анализа и подготовки задания Демонстрационные данные · Нажмите для увеличения

Скачивание не даёт права публиковать чужие фотографии. Используйте наблюдения для создания своего контента. Формулировка задания должна описывать задачу покупателя: например, «показать размер в интерьере», а не «сделать точно как у конкурента».

Как проверить свою гипотезу

  • Выберите одно изменение: главное фото, пояснение комплектации или блок характеристик.
  • Зафиксируйте дату, цену, остатки и условия доставки до изменения.
  • Сравнивайте одинаковые по смыслу периоды; не делайте вывод по нескольким кликам.
  • При использовании «А/В фото» учитывайте, что тест последовательный: разные варианты показываются в разное время, а не случайным группам одновременно.
  • Вернитесь к заказам и экономике товара. Красивый CTR без результата дальше по воронке не является конечной целью.

Дальше проверьте цену и историю соинвеста, результат всей склейки и условия фототеста.

Проверьте на своём товаре

Откройте Е-БЮРО в своём кабинете

Установите расширение, войдите в Е-БЮРО и подключите нужный кабинет по инструкции. Для аналитики своего магазина нужны Seller API и Performance API с необходимыми правами.

Установить Е-БЮРО ↗Как подключить →

Отчёты могут готовиться с задержкой, отдельные показатели могут отсутствовать. Скриншоты показывают интерфейс 5.5.32 на демонстрационных данных.