ЕЕ-БЮРО ИнструкцииНаписать в поддержку ↗

НАЧАЛО РАБОТЫ · 3 ШАГА

От подключения
к первому решению.

Е-БЮРО добавляет аналитику прямо в кабинет продавца и поисковую выдачу. Начните с одного магазина и одной рекламной кампании.

  1. Откройте панель Е-БЮРО. В Chrome нажмите значок расширения. Откройте Seller Ozon и войдите в нужную компанию.
  2. Подключите данные магазина. В панели проверьте название и ID кабинета, затем сохраните ключи Seller API и Performance API. Нажмите «Проверить». Инструкция по ключам →
  3. Откройте рекламу. Перейдите в список кампаний или конкретную РК. Выберите даты и дождитесь загрузки. Для первого разбора сравните расход, заказы, CPO и ДРР.
Обзор рекламных кампаний Е-БЮРО с показателями по дням
Интерфейс расширения. Коммерческие цифры в примерах заменены демонстрационными. Нажмите на экран, чтобы увеличить.
Сейчас готовим публичный запуск. Экран подписки рассчитывает стоимость, но приём реальных платежей и вход команды ещё не включены.

НАЧАЛО РАБОТЫ

Подключение API

У каждого кабинета — собственные ключи. Seller API и Performance API — разные подключения, их нельзя подставлять друг вместо друга.

Seller API

  1. Выберите нужную компанию в Seller Ozon и откройте настройки Seller API ↗.
  2. Создайте ключ с доступом к данным, которые будете анализировать. Для смены фото при А/В тесте отдельно необходим доступ к изменению товара. Если настройки недоступны, обратитесь к владельцу кабинета.
  3. В панели Е-БЮРО проверьте автоматически определённый ID кабинета. Вставьте ключ в поле «API Key» блока Seller API.

Performance API

  1. В той же компании откройте настройки Performance API ↗.
  2. Создайте подключение рекламного API и скопируйте его Client ID и Client Secret.
  3. Вставьте оба значения в одноимённые поля блока Performance API. Нажмите «Сохранить», затем «Проверить».
Performance APIClient ID + Client SecretРекламные кампании и статистика
Seller APIID кабинета + API KeyТовары и доступная аналитика
Ключи хранятся локально в профиле Chrome. Не отправляйте их в поддержку и не показывайте на скриншотах. Если ключ раскрыт посторонним, отзовите его в Ozon и создайте новый.

НАЧАЛО РАБОТЫ

Один список. Нужный кабинет.

Ориентируйтесь на название магазина и его ID. Они должны соответствовать открытой компании в Ozon.

  1. Откройте Seller Ozon. Нажмите «Обновить список» в панели Е-БЮРО, если нужная компания ещё не появилась.
  2. Выберите компанию в Ozon — расширение должно подхватить её. Для нового подключения поля ключей будут пустыми; введите ключи именно этого кабинета.
  3. Чтобы вернуться к сохранённому подключению, выберите его название в списке Е-БЮРО. Ключи разных кабинетов сохраняются отдельно.
  4. Кнопка «Подключить» справа от названия открывает расчёт подписки с этим кабинетом. Она не переключает компанию и не начинает списание.

Название подключения можно отредактировать для себя. В разделе «Кабинеты и подписка» можно выбрать сразу несколько магазинов для одной оплаты.

При смене кабинета активные А/В тесты приостанавливаются. Если панель сообщает, что кабинет не подтверждён, не сохраняйте ключи: вернитесь на вкладку Seller Ozon, дождитесь её загрузки и обновите список.

АНАЛИТИКА РЕКЛАМЫ

Сначала расход. Затем результат.

Обзор кампаний показывает динамику по дням. Внутри РК вкладка «Статистика» помогает разбирать отдельный SKU.

  1. Откройте список рекламных кампаний ↗ и задайте период.
  2. Выберите показатель: расход, ДРР, CPO или заказы. Используйте фильтр по расходу и «Требуют внимания», чтобы сократить список.
  3. Нажмите название РК. В «Статистике» сравните блок «Текущая РК» с «Воронкой SKU».
Статистика по дням: реклама и воронка SKU
Экран статистики. Значения в примере демонстрационные.

Как читать показатели

  • CTR — клики ÷ показы × 100%.
  • CPO — расход ÷ количество заказов. В рекламном блоке используются заказы РК; в воронке SKU — заказы всего товара и отображаемый рекламный расход.
  • ДРР — расход ÷ сумма заказов × 100%. Проверяйте, к какому блоку относятся расходы и заказы.
  • «—» — показатель не получен или его нельзя рассчитать. Это не ноль. Итог не складывается из неполного набора дней.
Воронка SKU включает товар целиком, поэтому её заказы могут отличаться от рекламной атрибуции. ДРР и CPO не являются прибылью: себестоимость, комиссии и логистика требуют отдельного расчёта.

АНАЛИТИКА РЕКЛАМЫ

Склейка и размеры

Посмотрите, какой вариант собирает рекламу, а какой — заказы. Общая картина модели помогает не оценивать один размер в отрыве от остальных.

  1. Внутри РК откройте вкладку «Склейка». Дождитесь определения состава по каталогу.
  2. Выберите представление по SKU или размерам. Проверьте, какие товары вошли в модель.
  3. Сопоставьте расход, доступные заказы и выручку. Различайте текущую РК и доступные расходы других товарных РК.
Аналитика склейки по размерам
Разбор модели по размерам. Демонстрационные цифры.
Если данные получены не для всех SKU и дней, итог помечается как неполный. Состав модели и заказы склейки сами по себе не доказывают, что их принесла конкретная реклама.

ЦЕНЫ И ИСТОРИЯ

Как менялся соинвест

Сохраняйте наблюдения за ценой и участием маркетплейса в скидке. Сравнивайте изменения с рекламой и заказами за те же даты.

  1. Откройте цены товаров в Seller Ozon или таблицу выдачи с ценой до соинвеста.
  2. Наведите на знак вопроса рядом с показателем, чтобы увидеть пояснение. Значок графика у товара открывает доступную историю.
  3. Проверьте дату снимка и регион. Сравнивайте одинаковые условия цены, а не только процент.
История соинвеста товара в Е-БЮРО
История наблюдений. Пример с демонстрационными цифрами.
История локальная и начинается с наблюдений расширения. Дни до установки и пропущенные значения не восстанавливаются. Расчётная цена отмечается знаком ≈; её нельзя принимать за подтверждённую выплату продавцу.

ПОИСК И КОНКУРЕНТЫ

Сравнение до пяти товаров

Найдите этап, на котором товары различаются: переход в карточку, добавление в корзину или заказ.

  1. Нажмите «+» у товара в таблице Е-БЮРО, на карточке поисковой выдачи или в аналитике выдачи Seller Ozon.
  2. Выберите от двух до пяти SKU и откройте сравнение. При необходимости нажмите «Обновить метрики».
  3. Сравните CTR, цену, продвижение, конверсии и оценку воронки. Сверьте даты снимков.
Сравнение товаров по CTR, конверсиям и цене
Публичные показатели. Зелёный фон выделяет максимум, а не рекомендацию к покупке или копированию.

Корзина → заказ ≈

Если прямого показателя нет, Е-БЮРО восстанавливает число заказов из показов и конверсии в заказ, а число корзин — из посещений карточки и конверсии в корзину. Затем делит оценку заказов на оценку корзин.

Заказы ≈ показы × конверсия в заказ
Корзины ≈ посещения карточки × конверсия в корзину
Корзина → заказ ≈ заказы ÷ корзины × 100%

Проценты в первых двух формулах переводятся в доли. Исходные конверсии округлены: итог приблизительный, а не точный учёт цепочки действий одного покупателя. При отсутствии исходных данных показатель не рассчитывается.

CTR и конверсии здесь относятся к недельным показателям товара, а не только к выбранному запросу. Оценка воронки относительная: она пересчитывается среди выбранных товаров по общим доступным метрикам.

Фотографии конкурента

Откройте его карточку и нажмите кнопку загрузки у изображения. Доступные фото скачиваются JPG-архивом. Используйте их для анализа: скачивание не передаёт права на изображения.

ЭКСПЕРИМЕНТЫ · БЕТА

А/В тест главного фото

Добавьте до пяти вариантов вместе с исходным фото. Расширение будет менять их по очереди и собирать доступную статистику.

  1. Внутри РК откройте «А/В фото», выберите SKU и нажмите «Новый тест».
  2. Загрузите JPG, PNG или WebP с компьютера. Исходное главное фото — вариант A. Всего в тесте должно быть от 2 до 5 фото.
  3. Задайте показы и клики до смены. Базово: 1 000 показов или 50 кликов — что наступит раньше, два прохода. Второй проход идёт в обратном порядке; полных дней ждать не нужно.
  4. Подтвердите разрешение на смену главного фото. Запустите тест и оставьте Chrome работающим.
  5. Следите за CTR, кликами, заказами и журналом. После теста предусмотрен возврат исходной галереи; выбранный победитель не применяется автоматически.
Экран настройки теста фотографий Е-БЮРО
Интерфейс А/В фото. Пример демонстрационный; пороги на экране можно менять.

Что меняется в карточке

Загрузка вариантов в медиахранилище не добавляет их в галерею. Во время теста меняется только главное фото реального товара для всех покупателей; остальные фото сохраняют порядок. Тест влияет на этот SKU и вне выбранной РК.

Как оценивать результат

Это последовательная смена, а не одновременное случайное разделение аудитории. Счётчики проверяются примерно каждые 5 минут, статистика и обновление картинки могут задерживаться. Поздние клики и заказы могут попасть к следующему варианту. Пороги 1 000 / 50 подходят для предварительного сравнения, но не гарантируют достоверность небольшой разницы.

По возможности сохраняйте цену, ставку и условия доставки. При длительном перерыве, смене кабинета или изменении галереи тест может встать на паузу. Проверяйте журнал и восстановление исходного фото; не запускайте тот же товар из другого браузера.

РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС

Ответственные, заметки и отчёты

  1. В обзоре рекламы откройте меню кампании «…». Назначьте ответственного или измените его имя.
  2. Оставьте комментарий: что меняли, почему и когда проверить результат. Закрепите важную РК.
  3. Фильтруйте или группируйте кампании по сотруднику. Назначения помогают организовать работу, но не выдают доступ к аккаунту.
  4. Для отчёта задайте даты, при необходимости включите сравнение периодов и нажмите «Excel». Экспорт доступен в обзоре и внутри РК.
Назначение ответственного и комментарии к кампании
Пример назначения. Имена и заметки условные.

В отчёте сохраняются обозначения неполных данных и фирменное оформление Е-БЮРО. При сравнении учитывайте длительность периодов и неполный текущий день.

Назначения, комментарии и локальная история хранятся в текущем профиле Chrome. Общей синхронизации CRM между сотрудниками пока нет. Три пользователя подписки — отдельная функция управления доступом, которая подключается вместе с платёжным сервисом.

АККАУНТ

Вход через Telegram и сотрудники

  1. Откройте «Аккаунт и команда» в расширении и нажмите «Войти через Telegram».
  2. Перейдите по появившейся ссылке в @yoburo_auth_bot и нажмите «Начать». При первом входе передайте свой номер кнопкой бота.
  3. Введите шестизначный код обратно в Е-БЮРО. Не пересылайте код другим людям.
  4. После активации подписки владелец может пригласить двух сотрудников: указать имя и телефон, создать ссылку и передать её лично. Ссылка действует 48 часов и работает только с указанным номером.
  5. Сотрудник входит через свой Telegram и принимает приглашение. Для работы в расширении нужно войти в тот же аккаунт; ключи Ozon подключаются отдельно в его браузере.

Новости и предложения включаются отдельно и не влияют на доступ. Отключение — в аккаунте или /unsubscribe в боте.

Если на странице указана временная недоступность входа, дождитесь восстановления соединения. Реальная оплата и обязательная проверка подписки в расширении пока не запущены.

ПОДПИСКА

Выберите кабинеты и срок

Приём реальных платежей ещё подключается. Ниже — подготовленные условия запуска. Пока экран подписки показывает расчёт и не списывает деньги.
  1. Откройте в панели «Кабинеты и подписка». Отметьте магазины для оплаты. Одинаковый ID учитывается один раз.
  2. Выберите 1, 3, 6 или 12 месяцев. За длительный срок предусмотрены скидки 10%, 15% и 20%. Вся сумма за выбранный срок оплачивается сразу.
  3. При необходимости примените промокод. Проверьте сумму сейчас и условия следующего платежа.

Сколько стоит

Тариф «По кабинетам» — 2 990 ₽/мес за каждый выбранный кабинет (от 1 до 15). «Команда» — отдельный пакет до 15 кабинетов за 9 990 ₽/мес. Тариф выбираете вы: добавление кабинетов не переключает его автоматически. Скидка за срок применяется к общей сумме.

Например, два кабинета на три месяца: 5 980 × 3 × 90% = 16 146 ₽ одним платежом. В каждом тарифе предусмотрены владелец и ещё два пользователя.

Три дня за 1 ₽

Пробный доступ на 72 часа стоит 1 ₽ за все выбранные кабинеты. Это оплата доступа, а не временная блокировка средств. Для него необходимы карта и отдельное согласие на продление. После 72 часов списывается показанная полная сумма за выбранный срок, если до этого не отключить продление. Пробный период предоставляется один раз для нового аккаунта и кабинетов.

Промокод RABOTA

Скидка 50% только на первый обычный платёж за один месяц. Первый месяц одного кабинета — 1 495 ₽, следующие — 2 990 ₽. Платёж 1 ₽ не расходует скидку. Промокод не действует на 3, 6, 12 месяцев и бессрочный тариф; скидки не суммируются.

Для первых пользователей — навсегда

9 990 ₽ один раз за один кабинет, без последующей ежемесячной платы. Особые условия до 30 сентября 2026, 23:59 МСК. Это платная покупка постоянного доступа, не бесплатный тариф.

ПОДПИСКА

Отмена продления и возврат

Можно прекратить будущие списания и пользоваться сервисом до конца оплаченного срока. Для возврата предусмотрено отдельное обращение.

Отключить автопродление

После запуска оплаты это действие будет доступно в управлении подпиской. Оно отменяет будущие списания, но не отнимает уже оплаченный доступ. Для пробного периода доступ сохраняется до конца 72 часов. Удаление расширения само по себе не отключает подписку.

Если кнопка недоступна или результат отключения не появился, напишите на yoburo@inbox.ru. Сейчас публичная оплата ещё не включена; в закрытом тесте кнопка находится под подтверждением банка.

Прекратить договор и запросить возврат

Отключение автопродления само по себе не означает запрос на возврат уже списанных средств. Чтобы прекратить договор и обратиться за возвратом, отправьте отдельное заявление в поддержку. Условия и сумма возврата определяются с учётом основания обращения и применимого законодательства. Обязательные права пользователя на возврат не ограничиваются.

  1. Укажите ID оплаченного кабинета и номер заказа или платежа из подтверждения.
  2. Добавьте дату, сумму и суть обращения. Если списание произошло после отключения продления, укажите дату отключения.
  3. Не присылайте полный номер карты, CVC, SMS-коды или ключи Ozon API.
Мы не устанавливаем безусловный запрет на возвраты. Покупка для предпринимательской деятельности и потребительская покупка могут регулироваться по-разному. Эта инструкция объясняет порядок обращения и не заменяет условия договора.

ПОМОЩЬ

Если что-то не работает

Открыл другой кабинет, а данные прежние

Сверьте название и ID в Ozon и Е-БЮРО. Вернитесь на вкладку Seller Ozon, обновите список кабинетов. Новому кабинету нужны его собственные ключи. Если ID не подтверждён, не сохраняйте настройки поверх другого подключения.

«Данные Ozon не получены»

Проверьте вход в Seller Ozon, выбранную компанию и права API. Повторите загрузку. Расширение может восстановить рабочую вкладку, но не может войти в аккаунт вместо вас или обойти запрос авторизации.

Статистика грузится долго

Отчёты Ozon могут формироваться с задержкой. Дождитесь завершения текущей загрузки, сократите период для проверки и посмотрите доступность API. Обновление не гарантирует мгновенную готовность отчёта.

В таблице прочерки или итог не совпал

«—» означает отсутствие данных, не ноль. Проверьте даты, завершённость дня, кабинет и тип показателя: реклама РК и весь SKU имеют разные источники и атрибуцию.

Пропал блок или подсказка

После обновления расширения перезагрузите страницу Ozon. Убедитесь, что включена одна актуальная копия Е-БЮРО. Если проблема повторяется, сообщите адрес страницы и версию плагина.

Как написать в поддержку

Пришлите на yoburo@inbox.ru описание действия, ожидаемый результат, версию расширения и скриншот без секретов. Для ошибки аналитики полезны ID кабинета, SKU или РК и период. Ключи API и данные карты не нужны.